معرفی فرم قرارداد ضبط مکالمات سازمانی در Word و PDF
قرارداد ضبط مکالمات سازمانی برای نصب و راهاندازی سامانه ثبت، نگهداری، جستوجو و بازیابی تماسهای تلفنی تنظیم میشود. این سامانه در مراکز تماس، بانکها، شرکتهای خدماتی، واحدهای فروش و سازمانهای دارای الزامات نظارتی کاربرد دارد.
موضوعات قابل درج در قرارداد
- تعداد خطوط، داخلیها و تماسهای همزمان قابل ضبط
- نصب نرمافزار و تجهیزات ذخیرهسازی مکالمات
- تعریف کاربران و سطوح دسترسی به فایلهای صوتی
- امکان جستوجو بر اساس شماره، تاریخ، اپراتور و مدت تماس
- مدت نگهداری مکالمات و سیاست حذف یا آرشیو اطلاعات
- تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی اطلاعات در شرایط اضطراری
- آموزش مدیران و کاربران مجاز سامانه
نکات حقوقی و امنیتی
نحوه اطلاعرسانی درباره ضبط تماس، حدود دسترسی کارکنان، محرمانگی مکالمات و رعایت قوانین مرتبط باید در قرارداد مشخص شود. رمزنگاری، ثبت سوابق دسترسی، محل نگهداری فایلها و مسئولیت افشای غیرمجاز اطلاعات نیز از بندهای مهم این قرارداد است.
فایل Word برای ویرایش ظرفیت، مدت آرشیو و الزامات امنیتی مناسب است و نسخه PDF برای امضا و بایگانی قرارداد استفاده میشود.
تنظیم اختصاصی توسط اسمارت فایل
برای تنظیم قرارداد ضبط مکالمات سازمانی با بندهای محرمانگی و امنیت اطلاعات، با اسمارت فایل به شماره 09910272844 تماس بگیرید و نظر خود را در بخش نظرات کاربران ثبت کنید.