معرفی فرم قرارداد پشتیبانی وردپرس
فرم قرارداد پشتیبانی وردپرس برای ثبت توافق میان مالک وبسایت و پشتیبان یا شرکت خدمات فنی تنظیم میشود. این قرارداد برای تعیین خدمات نگهداری، بهروزرسانی، تهیه نسخه پشتیبان، رفع خطا، پایش امنیت، مدت پاسخگویی، مبلغ و حدود مسئولیت پشتیبان کاربرد دارد.
کاربردهای اصلی
- پشتیبانی فنی سایتهای شرکتی، فروشگاهی، آموزشی، خبری و خدماتی وردپرسی.
- بهروزرسانی هسته وردپرس، قالبها و افزونهها و بررسی سازگاری آنها.
- تهیه نسخه پشتیبان، پایش عملکرد، رفع خطاهای متعارف و پاسخگویی به درخواستها.
- تعیین ساعات خدمت، کانال ثبت درخواست، سطح اولویت و زمان پاسخ یا رفع مشکل.
مزایای فایل Word و PDF
- نسخه Word برای ویرایش فهرست خدمات، مدت قرارداد، سقف ساعات و مبلغ مناسب است.
- نسخه PDF برای چاپ، امضا و بایگانی در سوابق پشتیبانی سایت کاربرد دارد.
- فرم باعث میشود خدمات داخل قرارداد از توسعه امکانات جدید تفکیک شود.
نکات مهم قرارداد
- دامنه خدمات دورهای و موارد خارج از پشتیبانی باید بهصورت شفاف نوشته شود.
- سطح خدمات، زمان پاسخگویی و زمان تقریبی رفع رخدادهای عادی و بحرانی باید تعیین گردد.
- نحوه تحویل دسترسیها، محرمانگی اطلاعات و ثبت تغییرات انجامشده اهمیت دارد.
- مسئولیت مشکلات ناشی از هاست، افزونههای بدون مجوز یا تغییرات اشخاص ثالث باید مشخص شود.
تنظیم اختصاصی توسط اسمارت فایل
برای تنظیم اختصاصی قرارداد پشتیبانی وردپرس، با اسمارت فایل تماس بگیرید: 09910272844