معرفی فرم قرارداد فروش تلفنی
فرم قرارداد فروش تلفنی برای ثبت توافق میان شرکت یا کارفرما با کارشناس فروش تلفنی، بازاریاب یا پیمانکار مرکز تماس تنظیم میشود. این قرارداد برای تعیین محصولات و خدمات، فهرست مشتریان، ساعات تماس، سناریوی مکالمه، اهداف فروش، پورسانت، ثبت اطلاعات، محرمانگی و ارزیابی عملکرد کاربرد دارد.
کاربردهای اصلی
- معرفی و فروش تلفنی کالاها، خدمات، اشتراکها یا دورههای آموزشی.
- پیگیری سرنخهای فروش، مشتریان قبلی، درخواستهای ثبتشده و تماسهای ورودی.
- تعیین تعداد تماس، نرخ تبدیل، هدف فروش و شیوه ثبت نتایج در نرم افزار مشتریان.
- ثبت شرایط حقوق ثابت، پورسانت، پاداش، تسویه و هزینههای مرتبط با تماس.
مزایای فایل Word و PDF
- نسخه Word برای ویرایش اهداف فروش، ساعات همکاری، پورسانت و شرایط اختصاصی مناسب است.
- نسخه PDF برای چاپ، امضا و بایگانی در پرونده واحد فروش یا منابع انسانی کاربرد دارد.
- فرم باعث میشود معیار عملکرد، نحوه پرداخت و حدود اختیار فروشنده روشن باشد.
نکات مهم قرارداد
- نوع رابطه کاری یا پیمانکاری و شرایط حضور، نظارت و پرداخت باید متناسب با واقعیت همکاری تعیین شود.
- مبنای پورسانت، زمان قطعی شدن فروش و اثر لغو سفارش یا استرداد وجه باید مشخص گردد.
- استفاده از اطلاعات تماس مشتریان، ضبط مکالمات و ارسال پیام باید مطابق مقررات و رضایتهای لازم باشد.
- محرمانگی بانک اطلاعات مشتریان، قیمتها، سناریوهای فروش و اطلاعات تجاری ضروری است.
تنظیم اختصاصی توسط اسمارت فایل
برای تنظیم اختصاصی قرارداد فروش تلفنی، با اسمارت فایل تماس بگیرید: 09910272844