جزئیات محصول

معرفی نمونه قرارداد استخدام با بیمه دورکاری کارشناس اجرای نظرسنجی NPS

این نمونه قرارداد برای استخدام کارشناس اجرای نظرسنجی NPS به‌صورت دورکاری تهیه شده است. طراحی زمان‌بندی ارسال پرسش‌نامه، پیگیری پاسخ‌ها، دسته‌بندی مشتریان و تهیه گزارش از شاخص خالص ترویج‌کنندگان از وظایفی است که می‌توان در قرارداد درج کرد.

این قرارداد مناسب چه مجموعه‌هایی است؟

استارتاپ‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌های خدماتی، مراکز تماس و سازمان‌هایی که قصد سنجش منظم وفاداری و رضایت مشتریان را دارند، می‌توانند از این نمونه قرارداد استفاده کنند.

مزایای دریافت قرارداد

• امکان تعریف جامعه آماری، دوره اجرا و کانال ارسال نظرسنجی.
• قابلیت تعیین حداقل نرخ پاسخ و زمان ارائه گزارش.
• ویرایش حقوق، بیمه، ساعات کار و پاداش در فایل Word.
• نسخه PDF آماده برای بررسی و بایگانی سازمانی.

نکات مهم هنگام تنظیم قرارداد

• ضوابط تماس با مشتریان و دریافت رضایت برای ارسال پیام رعایت شود.
• نحوه محاسبه NPS و دسته‌بندی پاسخ‌دهندگان مشخص گردد.
• محرمانگی شماره تماس، پاسخ‌ها و اطلاعات هویتی مشتریان درج شود.
• استفاده از داده‌های نظرسنجی خارج از اهداف کارفرما ممنوع اعلام گردد.

تنظیم اختصاصی توسط اسمارت فایل

برای افزودن فرآیند اختصاصی نظرسنجی، معیارهای عملکرد و ضوابط حفاظت از داده‌ها، با اسمارت فایل به شماره 09910272844 تماس بگیرید.

نظر کاربران

• مراحل اجرای NPS و نحوه گزارش‌دهی در قرارداد به‌خوبی قابل تعریف است.
• بندهای محرمانگی اطلاعات پاسخ‌دهندگان برای ما بسیار مهم بود.
• فایل Word امکان افزودن کانال‌های پیامکی و تلفنی را فراهم کرد.