جزئیات محصول

این نمونه قرارداد استخدام برای چه کسانی مفید است؟

نمونه قرارداد استخدام بدون بیمه تمام وقت کارشناس کنترل کیفیت تماس برای مراکز تماس، واحدهای پشتیبانی، فروش تلفنی و سازمان‌هایی مناسب است که ارزیابی کیفیت مکالمات و پایش عملکرد اپراتورها برایشان اهمیت دارد. این قرارداد استخدام برای عنوان شغلی کارشناس کنترل کیفیت تماس تهیه شده است.

کارشناس کنترل کیفیت تماس باید مکالمات را بررسی کند، شاخص‌های رفتاری و فنی را ارزیابی کند، نقاط ضعف را گزارش دهد و به بهبود لحن، دقت پاسخ‌گویی و رعایت اسکریپت‌های تماس کمک کند. این نمونه قرارداد استخدام بدون بیمه و تمام وقت برای محیط کاری مرکز تماس کاربرد زیادی دارد.

• مراکز تماس، واحدهای QA و تیم‌های نظارت بر عملکرد تماس.
• شرکت‌هایی که کیفیت پاسخ‌گویی تلفنی برایشان اهمیت عملیاتی دارد.
• کارفرمایانی که برای بررسی و امتیازدهی تماس‌ها به نیروی تمام وقت نیاز دارند.
• افرادی که با عنوان شغلی کارشناس کنترل کیفیت تماس فعالیت می‌کنند.

فایل word و pdf این نمونه قرارداد استخدام برای تنظیم همکاری با نیروی کنترل کیفیت تماس آماده است.